Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

Zweitägiges Seminar für Führungskräfte

„Menschen treten in Beziehung zueinander auf der Grundlage ihrer Gemeinsamkeiten, und sie wachsen aufgrund ihrer Verschiedenartigkeit.“
Virginia Satir

Dieses Seminar gliedert sich in zwei, aufeinander aufbauende Module zum Thema Konfliktmanagement:

Am ersten Tag werden Sie die Grundlagen der Konfliktbearbeitung kennenlernen. Sie erhalten unterschiedliche Handlungsansätze, um Konflikte einordnen, ansprechen und lösen zu können.

Themen Tag 1:

Konfliktformen, Konfliktstufen und Konfliktzirkulation

Konflikte und Sprache

Konflikte entschärfen

Konflikte moderieren

Umgang mit Konflikten im Einzelkontakt

Umgang mit Konflikten zwischen Gruppen

Am zweiten Tag werden wir uns mit unterschiedlichen Bearbeitungsmöglichkeiten von Konflikten beschäftigen, die über das tägliche „Handling“ der Konflikte hinausgeht.
Dabei werden wir verschiedene Konfliktlagen genauer betrachten und Lösungsansätze dafür bearbeiten:

Neben Ihren eigenen Anliegen, werden wir uns u.a. mit folgenden Konfliktlagen beschäftigen:

Themen Tag 2:

Wertespannungen

Teamspannungen

Konfliktursache Sündenbock

Unterschiedliche Dynamiken der Konfliktbewegung

Boykott als Konfliktinstrument

Verhandeln und Ausgleichen

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